Hotel & Pensionen
Unsere Dienstleistungen für Hotels
Optimierung von Buchungsprozessen
- Integration von Online-Buchungssystemen (PMS/Booking Engines)
- Echtzeit-Verfügbarkeits- und Preismanagement
- Multi-Channel-Buchungslösungen zur Maximierung der Auslastung
- Mobile Buchungsoptionen für Gäste
Cloud-basierte Hotelmanagement-Systeme (PMS)
- Implementierung und Integration von Cloud-basierten Property-Management-Systemen
- Zentrale Verwaltung von Zimmern, Preisen und Verfügbarkeiten
- Automatisierte Check-in und Check-out Prozesse
Gäste- und Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Verwaltung von Gästedaten und -präferenzen
- Personalisierte Angebote und Kommunikation basierend auf Gästeverhalten
- Loyalty- und Treueprogramme zur Kundenbindung
Mobile Lösungen und Apps für Hotels
- Entwicklung von mobilen Anwendungen für Hotelbuchungen und Serviceanfragen
- Mobile Check-ins, Zimmerschlüssel und Bestellservices
- Push-Benachrichtigungen für Sonderangebote und Veranstaltungen
Integration von Drittanbieter-Plattformen
- Integration mit OTAs (Online Travel Agencies) wie Booking.com, Expedia und Airbnb
- Schnittstellen zu GDS (Global Distribution Systems) für eine erweiterte Reichweite
- Anbindung an Revenue-Management-Tools für optimale Preisgestaltung
Zahlungs- und Sicherheitslösungen
- Integration von sicheren Zahlungsportalen und Buchungsgateways
- Schutz vor Betrug und Sicherheitslücken durch maßgeschneiderte Lösungen
- Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Sicherstellung der PCI-DSS-Konformität
Datenanalyse und Reporting
- Entwicklung von Reporting-Tools zur Analyse von Buchungszahlen, Auslastung und Umsatz
- Business Intelligence zur Optimierung von Preismodellen und Marketingstrategien
- Echtzeit-Datenanalysen zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen
Automatisierte Marketinglösungen
- Integration von Marketing-Automatisierungstools zur Gästeansprache
- E-Mail-Marketing und automatisierte Follow-Ups nach dem Aufenthalt
- Social-Media-Management und Kampagnen-Tracking für Hotels
Schulungen und Support
- Schulung von Hotelpersonal in der Nutzung neuer Softwarelösungen
- 24/7 technischer Support und Wartung der Systeme
- Regelmäßige Updates und Optimierungen der eingesetzten IT-Lösungen
Website- und Webshop-Entwicklung
- Entwicklung und Optimierung von benutzerfreundlichen Hotel-Websites
- Integration eines eigenen Buchungssystems und Shop-Features für Zusatzleistungen
- SEO-Optimierung und benutzerzentrierte Gestaltung zur Steigerung der Online-Buchungen
Integration von Business Intelligence und Revenue Management
- Tools zur Überwachung und Analyse von Umsatzpotenzialen
- Optimierung von Preisstrategien und Nachfrageprognosen
- Automatisierte Preisgestaltung basierend auf Auslastung und Markttrends
Diese Dienstleistungen bieten Hotels ein umfassendes Paket zur digitalen Transformation und Effizienzsteigerung, das sowohl technische Lösungen als auch strategische Beratung umfasst.
